技术支持
需要人工帮助？请发送邮件并附上 macOS 版本、ScreenMini 版本、问题步骤和错误截图。请勿发送包含敏感内容的录制文件。
无法录制屏幕
打开“系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕与系统音频录制”，允许 ScreenMini，然后完全退出并重新打开应用。
没有麦克风声音
在“隐私与安全性 → 麦克风”允许 ScreenMini；回到设置确认麦克风已开启并选择正确设备。
区域位置或尺寸不对
重新选择区域；需要固定尺寸时使用精确宽高或常用比例。多显示器用户请在目标显示器上拖选。
找不到录制文件
在 ScreenMini 设置中查看“保存位置”，或从“最近录制”打开文件。只删除历史不会删除视频。
系统声音未录入
确认主界面“系统声音”为开启，并检查设置中的系统音量和静音状态。受保护内容可能禁止系统捕获。
截图快捷键无反应
检查设置中的截图快捷键是否与其他应用冲突；可重新录入包含 ⌘ / ⌥ / ⌃ / ⇧ 的组合键。
联系支持
通常请在邮件主题写明“ScreenMini Support”。
nin@pointyes.jp →运营主体
株式会社ポイントイェス（POINTYES CO., LTD.）
日本福冈县福冈市东区和白 3-2-2-502